Protección de datos

Política de privacidad

Cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales.

Datos pendientes de completar por el titular: sustituye «[Razón social]», «[NIF/CIF]» y «[Nombre y apellidos del titular]» por los datos fiscales reales antes de publicar. El resto del texto ya está adaptado a la actividad y a los datos del centro.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Solo tratamos los datos necesarios para gestionar tu cita y prestarte el servicio. Este sitio web no incluye formularios de contacto: la comunicación se realiza por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.

  • Datos de contacto (nombre, teléfono, correo): para gestionar citas, responder consultas y avisos relacionados con tu tratamiento. Base jurídica: ejecución de la relación de servicio y consentimiento.
  • Ficha de tratamiento (antecedentes relevantes, medicación declarada, mediciones y, si lo autorizas expresamente, fotografías): para diseñar y hacer seguimiento del tratamiento. Base jurídica: consentimiento explícito. Las fotografías no se publican ni se ceden y se usan solo para comparar evolución.
  • Datos de facturación: para cumplir obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: obligación legal.
  • Datos de navegación (a través de cookies y Google Tag Manager): estadística de uso del sitio. Base jurídica: consentimiento, gestionado mediante el aviso de cookies.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos de contacto y de ficha se conservan mientras exista relación de servicio y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Los datos de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable. Puedes solicitar la supresión en cualquier momento y se atenderá salvo obligación legal de conservación.

¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos datos a terceros con fines comerciales. Pueden acceder a ellos, como encargados de tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores necesarios para la actividad: asesoría fiscal y contable, proveedor de alojamiento web y proveedores de mensajería y analítica (WhatsApp, propiedad de Meta Platforms, y Google, a través de Google Tag Manager). Estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales amparadas en las garantías previstas en el RGPD.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@estetica-madrid.es.

Indica el derecho que deseas ejercer y adjunta un documento que acredite tu identidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: acceso restringido a las fichas de clientas, dispositivos protegidos con contraseña, y almacenamiento de fotografías solo cuando existe autorización expresa. El sitio web se sirve mediante conexión cifrada HTTPS.

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